F.A.Q.
Ваши кураторы
Как учиться
Расписание занятий
Учиться с личного устройства
Учиться с рабочего компьютера
Учусь впервые
< Назад
< Назад
Клиентоцентричные продукты
30 сентября
Описание:
Клиентоцентричный продукт для внутреннего и внешнего клиента. Понятие сервис дизайна, роль сервис-дизайна в разработке продуктов для внутреннего и внешнего клиента.
Эксперт занятия:
Александр Ненашев
Основатель бюро сервисного проектирования pdupd.co, куратор и преподаватель Британской высшей школы дизайна, руководитель проектной работы и преподаватель бизнес-школы СКОЛКОВО.

Эксперт по проектированию сервисов и созданию клиентоцентричных решений.

Материалы:
Преридер
Посмотреть с личного устройства
Посмотреть с рабочего компьютера
Презентация
Посмотреть с личного устройства
Посмотреть с рабочего компьютера
Вебинар
Смотреть запись
Смотреть запись
Другие занятия модуля:
Клиентоориентированная культура. Исследование потребности клиента для создания лучшего продукта.
28 сентября
Спикер: Алина Ермакова - UX Lead SberDevices в Сбере (Сбербанк), преподаватель Школы дизайна НИУ ВШЭ, Британской высшей школе дизайна и Корпоративном университете Сбербанка.
Подробнее
Создание лучшего клиентского опыта
05 октября

Спикер: Сергей Худовеков - Старший партнер консалтингового агентства Paper Planes. Преподаватель программы MBA в ДФВУ, также преподавал в ВШЭ, РШУ, Синергии. Опыт в маркетинге - 9 лет.

Подробнее
Если остался вопрос, напишите нам на imba@rt.ru
Всегда на связи